Medewerker Operations

Locatie

Dordrecht

Opdrachtgever

AA Lease

Vacature Medewerker Operations

Heb jij technische kennis en oog voor de relatie met onze klanten? Ben jij iemand die snel kan schakelen, zorgvuldig werkt en een teamplayer is, dan is dit de baan voor jou!

Je staat dagelijks in contact met klanten en leveranciers
Jij beoordeelt onderhoud- en schade aanvragen voor onze leaseauto’s
Jij bent de schakel tussen de klant en de werkplaats

Ben jij de nieuwe medewerker Operations die wij zoeken?

In deze dynamische functie ben je mede verantwoordelijk voor het technisch beheer van het wagenpark van AA Lease en ben je werkzaam op de afdeling Operations. Jouw hoofdtaken bestaan uit het beoordelen van schades en reparatie-/onderhoudswerkzaamheden. Met jouw technische kennis weet je welke reparaties echt nodig zijn en neem jij het besluit over het uitvoeren hiervan. Hierdoor ben jij dagelijks de spil tussen de werkplaats en de klant. Persoonlijk contact en meedenken speelt hierbij een belangrijke rol. Dagelijks adviseer jij klanten hoe zij moeten handelen in diverse situaties, elke dag verloopt daardoor anders.

Wat ga jij doen?

Het beoordelen van reparatie en vervangend vervoer aanvragen van o.a. merkdealers
Het beoordelen schade aanvragen van schadeherstellers
Het claimen van schades bij diverse verzekeraars
Het inlezen van voertuigbestanden in ons backoffice systeem
Signaleren en analyseren van veel voorkomende reparaties/schades
Als een auto naar een nieuwe berijder gaat coördineer jij dat de auto vooraf onderhoud krijgt en indien nodig schades hersteld worden
Auto’s met een technisch defect of schade aanbieden op het veiling platform
Signaleren, analyseren en rapporteren van grote en veelvoorkomende reparaties en onderhoudsgevallen

Profiel Medewerker Operations

Hier herken jij jezelf in

Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding in de richting van techniek met enige jaren werkervaring
Gevoel en affiniteit voor automatisering
Uitstekende kennis van MS Excel en MS Word
Snel schakelen en oog voor detail
Analytisch denken
Je bent goed in samenwerken
Je bent flexibel
Je bent woonachtig in de regio Drechtsteden/Rijnmond

Aanbod

Wat kan je van ons verwachten?

Een goed salaris gebaseerd op jouw werkervaring en opleiding
Een afwisselende baan met doorgroeimogelijkheden
Een vast contract bij goed functioneren
De mogelijkheid om je vaardigheden naar een hoger niveau te brengen middels opleidingsmogelijkheden
Een positieve, enthousiaste werkomgeving en een markt die volop beweegt
Een team met enthousiaste, gedreven en ambitieuze collega’s
De nodige super-gezellige personeelsuitjes en -evenementen

Bedrijfsprofiel

Over AA Lease

AA Lease is een universele autoleasemaatschappij met maar liefst 10.000 leasecontracten in beheer. In totaal werken wij met ongeveer 50 enthousiaste collega’s om er iedere dag voor te zorgen dat wij onze klanten goed kunnen helpen. Met persoonlijke aandacht als belangrijk speerpunt, weet AA Lease klanten aan zich te binden en jarenlange relaties aan te gaan.